Chăm Sóc Khách Hàng - Đại Phát Hoàng Hà

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Hà Nội

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, đơn hàng, thanh toán,...
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi,...
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Ghi nhận, phân tích và báo cáo các vấn đề của khách hàng, đề xuất các giải pháp cải thiện.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau bán hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
Sử dụng thành thạo máy tính và các ứng dụng văn phòng (Word, Excel,...) và các phần mềm hỗ trợ CSKH (CRM,...).
Có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình, kiên nhẫn và trung thực.
Ưu tiên ứng viên có khả năng ngoại ngữ (Tiếng Anh).

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh Doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 13/04/2026

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu