Chăm Sóc Khách Hàng
- Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ
- Địa điểm: Hà Nội
- Kinh nghiệm: Trên 1 năm
- Bằng cấp: Trung cấp - Nghề trở lên
Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3642 ngày)
HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA
Xem thông tin công ty
CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
Mô tả công việc:
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và các nền tảng mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề sản phẩm, tìm hiểu những vấn đề của khách hàng và tìm ra giải pháp, đảm bảo những feedback của khách hàng đều được lắng nghe và được giải quyết
- Theo dõi và tổng kết chi tiết các phản hồi tốt, xấu từ khách hàng
- Chấm điểm và đánh giá các cửa hàng thuộc hệ thống theo tiêu chí
- Phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng
- Quản lý dữ liệu ERP (Hệ thống quản lí khách hàng) và thực hiện khảo sát khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Quản lý
Thời gian làm việc: 8h00-17h00, 26 ngày công/tháng
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Am hiểu về mạng xã hội, các sàn TMĐT là một lợi thế
- Từ 01 năm kinh nghiệm làm nhân viên CSKH. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các hệ thống bán lẻ
- Sử dụng thành thạo máy tính và tin học văn phòng
- Giọng nói rõ ràng không bị ngọng, không giọng địa phương
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý các tình huống tốt
- Có khả năng phối hợp làm việc nhóm tốt
- Trung thực, nhanh nhẹn, chăm chỉ
- Chủ động trong công việc
Quyền lợi được hưởng:
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA
Thông tin chung
Nhắn tin trực tiếp với chúng tôi