Call Center Travel Consultant

Hạn nộp hồ sơ: 27/07/2036 (Còn 3643 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

214 Trần Quang Khải, phường Tràng Tiền, Hà Nội

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Trả lời cuộc gọi đến một cách kịp thời và thân thiện
Đánh giá các vấn đề và khiếu nại của người gọi và cung cấp các giải pháp thích hợp cho họ
Đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa
Cung cấp thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty và tạo sự quan tâm đến ưu đãi
Bán thêm sản phẩm và dịch vụ
Nghiên cứu thông tin cần thiết bằng cách sử dụng các nguồn lực sẵn có
Xử lý đơn đặt hàng, biểu mẫu và ứng dụng
Định tuyến cuộc gọi đến các thành viên khác trong nhóm bất cứ khi nào cần thiết
Ghi chú liên quan từ các tương tác của khách hàng
Xác định bất kỳ vấn đề nào mà khách hàng có thể gặp khó khăn
Báo cáo phản hồi của khách hàng
Hoàn thành nhật ký cuộc gọi và báo cáo
Quản lý & cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng
Theo dõi các cuộc gọi của khách hàng
Tăng lòng trung thành của khách hàng bằng cách cung cấp trải nghiệm chuyên nghiệp qua điện thoại

Không yêu cầu kinh nghiệm, Sẽ được công ty đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn quốc tế
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan
Nghe và nói tiếng Anh hoặc Tiếng Pháp tốt
Có kỹ năng giao tiếp, nhanh nhẹn, hoạt bát
Thái độ tích cực, năng động và sẵn sàng học hỏi
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả
Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint)
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về ngành du lịch

Lương: Bạn có thể đạt được thu nhập không giới hạn tùy theo năng lực.
Nhân viên: 10 -15 triệu/ tháng + KPI, học việc 2 tháng lương cứng 8 triệu. chính thức lương cứng 15 triệu (Tổng lương hàng tháng lên đến 30 triệu)
Chính sách, chế độ lao động: BHXH, BHYT, BHTN...
Lương tháng 13 + Nghỉ lễ như nhà nước + 12 ngày phép/năm
Làm việc với Công ty nước ngoài, môi trường làm việc quốc tế, nhiều cơ hội thăng tiến
Làm 5 ngày 1 tuần: nghỉ thứ 7, chủ nhật
Thời gian làm việc: 07:00 - 16:00

Ngành nghề:

Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Lĩnh vực: Kinh doanh

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 01/07/2025

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu